Return, Exchange & Refund Policy

Our Policy / ポリシー概要

All of our products are made-to-order through a print-on-demand (POD) process. Because each item is produced specifically for you, we do not accept returns or exchanges for reasons such as color variation, size preference, or simply changing your mind.
当店の商品はすべてプリントオンデマンド（POD）方式で受注生産しています。お客さま専用に製造されるため、色味の差・サイズの好み・イメージ違いなどによる返品交換はお受けできません。

Defective or Damaged Items / 不良品・破損の場合

If your order arrives damaged, defective, or with a printing error, please contact us within 7 days of delivery with a clear photo of the issue. We will review the case and arrange a replacement or refund if appropriate.
万一、破損・不良・印刷ミスなどがあった場合は、到着から7日以内に写真を添えてご連絡ください。内容を確認後、再制作または返金対応をさせていただきます。

Please note that production of a replacement may take additional time, as each item is custom made.
再制作には通常よりお時間をいただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。

Non-Returnable Cases / 返品・交換できないケース

• Color variations due to screen display / 画面表示と実物の色味の差
• Size issues when correct size was ordered / サイズは正しく注文されていたが合わない場合
• Personal preference or change of mind / イメージ違い・気が変わった場合
• Delays caused by shipping carriers / 配送業者による遅延

How to Contact Us / ご連絡方法

Please email us at info@digitallittletokyo.com with your order number, photos, and details of the issue.
ご連絡の際は、info@digitallittletokyo.com までご注文番号と不具合箇所の写真、詳細をお送りください。

Thank you for your understanding and support.
ご理解とご協力に感謝いたします。